FAQ - Livraison & Retours

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 14 jours ouvrés, selon la disponibilité et la nature des articles. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

Le transporteur peut varier selon le produit et le fournisseur (réseaux relais ou livraison à domicile). Le mode exact est indiqué dans l’e-mail de suivi.

Oui, avant l’expédition. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact. Après expédition, une redirection n’est pas garantie.

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre rétractation à contact@eclat-sacre.fr. Les articles doivent être neufs, complets et non utilisés, dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions légales : contenus numériques (e-books, méditations) après exécution et renoncement exprès ; articles personnalisés.

Voir les CGV pour le détail.

Contactez-nous sous 48 h avec photos à contact@eclat-sacre.fr. Nous vous proposerons une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).