1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur www.eclat-sacre.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés comprennent notamment des bijoux énergétiques, pendules, pierres naturelles, bougies, e-books et méditations. Des variations naturelles peuvent exister.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Paiement sécurisé via Shopify Payments, PayPal et, le cas échéant, Apple Pay / Google Pay.

4. Livraison

Expédition sous 2 à 14 jours ouvrés selon disponibilité. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

5. Droit de rétractation

Délai légal de 14 jours. Produits numériques et personnalisés exclus. Contact : contact@eclat-sacre.fr.

6. Garanties légales

Garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

7. Données personnelles

Traitement conforme au RGPD. Détails sur la page Politique de confidentialité.

8. Responsabilité

Les informations énergétiques relèvent de traditions spirituelles et ne constituent pas un avis médical.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

10. Esprit ÉCLAT SACRÉ

Chaque commande est préparée avec attention et bienveillance.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à notre service client (contact@eclat-sacre.fr) et à défaut de réponse satisfaisante sous deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.